Politique de protection des données à caractère personnel des clients et prospects
1. Préambule
TEN COMMUNICATION, par abréviation « TEN COM », SARL au capital de 100.000 F.CFP, domiciliée au 30 route de la Baie des Dames, DUCOS, immatriculée au RCS de Nouméa sous le numéro 756 270, exerce une activité de fabrication et de commercialisation d’emplacements publicitaires, exerce une activité de fabrication et de diffusion d'affiche publicitaire. TEN COM, dans le cadre de ses missions et/ou de l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, est amenée à traiter les données à caractère personnel de ses prospects et clients, données collectées via le site www.tencom.nc, les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) ou directement auprès des prospects et clients.
Conscient de l’importance d’assurer la confidentialité des données et le respect de la vie privée de ses clients et prospects, TEN COM s’engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel collectées. La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif d’informer les clients et prospects sur les engagements pris par TEN COM afin de veiller au respect de leurs données à caractère personnel ainsi que sur leurs droits concernant le traitement de ces données. Cette politique pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire.
2. Champ d’application
La présente politique s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel des clients et prospects, mis en œuvre par TEN COM, agissant en qualité de responsable de ces traitements.
3. Données collectées
TEN COM veille à ne collecter que les données à caractère personnel de leurs clients et prospects strictement nécessaires à la finalité des traitements mis en œuvre, notamment :
Dans un souci de transparence et de loyauté, le traitement des données à caractère personnel des prospects repose sur le consentement de ces derniers, celui des clients sur la bonne exécution des engagements contractuels et précontractuels signés.
TEN COM Sarl au capital de 100.000F.cfp située au 30 route de la Baie des Dames, DUCOS - Tour du Centre, 9e étage, RCS N° : 756 270
4. Finalités des traitements
Les données à caractère personnel des clients et prospects sont traitées aux fins suivantes:
5. Destinataires des données
TEN COM ne communique les données à caractère personnel des clients et prospects qu’à des destinataires habilités et déterminés. Les destinataires des données à caractère personnel objet de la présente politique sont :
TEN COM Sarl au capital de 100.000F.cfp située au 30 route de la Baie des Dames, DUCOS - Tour du Centre, 9e étage, RCS N° : 2005 B 1 756 270
Seules les données nécessaires à la finalité poursuivie sont communiquées.
6. Conservation des données
Compte tenu de la particularité du marché, du respect des dispositions légales ou réglementaires, des délais légaux de prescription, TEN COM conserve les données à caractère personnel de ses clients pendant la durée nécessaire à l’exécution des contrats qui les lient puis pendant une durée de 10 ans.
Les données à caractère personnel de leurs prospects sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière relation commerciale.
7. Sécurité
TEN COM met en œuvre l’ensemble des mesures de sécurité de son système d’information (sécurité physique et informatique) afin d’assurer la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel des clients et prospects.
8. Cookies
TEN COM utilise des cookies sur son site web www.tencom.nc
9. Droits des clients et prospects en matière de traitement de données à caractère personnel
Les clients et prospects disposent du droit d'obtenir des responsables conjoints du traitement de la confirmation que leurs données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données à caractère personnel. Les clients et prospects peuvent également faire valoir leurs droits en demandant aux responsables conjoints du traitement :
TEN COM Sarl au capital de 100.000F.cfp située au 30 route de la Baie des Dames, DUCOS - Tour du Centre, 9e étage, RCS N° : 756 270
- La rectification ou l'effacement de leurs données à caractère personnel - La limitation du traitement de leurs données à caractère personnel
- Le retrait de leur consentement, dans la limite du respect de l’exercice légitime des intérêts de TEN COM.
- Lorsqu’une obligation légale requiert le traitement par les responsables conjoints du traitement
- La portabilité de leurs données
Les conséquences de l’exercice de ces droits sont alors de la responsabilité du demandeur. Ces droits peuvent s’exercer par par mail à l’adresse commercial@tencom.nc ou par courrier, avec copie de votre pièce d’identité, à l'adresse suivante : TEN COM – 30 route de la Baie des Dames, DUCOS. (BP 27810 - 98863 NOUMEA CEDEX)
Les clients et prospects peuvent en outre introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle nationale, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Contact
Toute demande d’information concernant la gestion des données à caractère personnel des clients et prospects peut être adressée par email à commercial@tencom.nc
Les données personnelles que vous nous confiez permettent à TEN COM de vous proposer des services adaptés et personnalisés. Vos données sont confidentielles.
Nous les protégeons et vous pouvez les contrôler à tout moment.
A quoi nous servent vos données ?
Vos données nous servent :
•A vous proposer un service qui correspond à vos attentes.
•A vous mettre en relation avec un commercial de TEN COM pour vous accompagner dans votre projet.
•A vous proposer des services personnalisés en adéquation avec vos besoins.
•A réaliser des statistiques et vous proposer de la publicité ciblée adaptée à vos attentes.
Nous protégeons vos données
•TEN COM s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
•Elles sont conservées sur un serveur sécurisé afin de vous protéger en cas de cyberattaque. TEN COM s’engage à ne pas vendre vos données à des tiers ni à les communiquer sans votre accord préalable.
Vous gardez le contrôle de vos données
•À tout moment, vous pouvez accéder aux données personnelles que vous nous avez confiées, les modifier, les mettre à jour, les supprimer ou demander à ce qu’elles vous soient restituées.
•Pour exercer ces droits, vous pouvez en faire la demande par mail à l’adresse commercial@tencom.nc ou par courrier, avec copie de votre pièce d’identité, à l'adresse suivante : TEN COM – 30 route de la Baie des Dames, DUCOS
Politique de protection des données
Vous pouvez télécharger les documents relatifs à la politique de protection des données personnelles ici :
Politique de protection des données à caractère personnel des clients et prospects
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